自从4月21日省疾控中心开通24小时非典咨询电话以来，立刻升温成目前最热的热线。到昨天为止，平均每天打进的咨询电话超过1000个！咨询者遍及全国各地，接待电话也由原来的1部增加到6部。记者现场跟踪分析发现，问题主要分为6大类。
疫区人员来宁怎么办
值班医生陈宁告诉记者，这是目前群众最为关心的问题。如果有人从疫情发生地区来宁的话，要立即向住所地区的卫生部门或疾控中心报告，详细登记健康申报表，然后在所住地接受医学观察两周，观察期间严格控制外出活动。陈医生还说，如果遇到团体人员来宁，则必须集中安排楼层住宿，每日测量体温，市民要避免与这些人接触。
疫区包裹、邮件如何处理
如果市民收到来自疫区的包裹、邮件，应该先对其进行必要的消毒处理后再用手接触。陈医生介绍，消毒方法主要分为两种，如果有条件的话用紫外线照射杀毒，另外还可以使用含氯的消毒水做必要处理。市民在接触这些包裹、邮件后，应该立即洗手。
发热病人怎么办
如果市民发现发热病人，体温超过38℃，就应该立刻让其到附近医院治疗。根据规定，目前我市绝大部分医疗机构都设立专门的发热门诊。
非典症状有哪些
陈医生介绍，现在很多网上包括媒体公布了很多的非典症状，作为医疗人员目前掌握的情况，非典的临床和流行特点主要是病人发烧、干咳，没有一般流感的流涕、咽痛等症状，也没有通常感冒常见的白色或黄色痰液，病人会出现呼吸急促现象。
另外，非典病人X光胸片在临床症状不严重时，X光片中已显示病人胸部有絮状阴影，并呈快速发展趋势。
家庭消毒怎么搞
陈医生告诉记者，在咨询电话中，很多市民对家庭如何科学消毒缺乏足够的知识。一般来说，地面、墙壁、门窗以及家具、家用物品消毒用0．2％的过氧乙酸溶液或1000mg／L有效氯含氯消毒剂溶液喷雾，其中地面消毒先由外向内喷雾一次，室内消毒完毕后，再由内向外重复喷雾一次。以上消毒处理不能低于1个小时。家庭餐具消毒煮沸消毒15分钟到30分钟即可。
南京疫情情况如何
南京目前没有发现一例非典病人和非典疑似病例，到目前为止，江苏仅发现4例疑似病例。
附：省疾病预防控制中心24小时热线咨询电话：3737121。市疾控中心24小时热线：3421474
