“云娜台风”、“印尼海啸”、“云南地震”、“桑美台风”、 “5.12汶川大地震”等，自2004年起，由杭州市组织的100多名专家、教授、心理咨询师和心理危机干预志愿者组成的重大灾害心理危机干预团队，频频活跃各大灾区，成为心理危机干预的倡导者和践行者。
心理卫生问题一直以来作为重要的社会问题受到各界关注，心理危机干预也越来越受到重视。随着社会节奏的加快，公务员、大学生、妇女、老年人、外来务工人员等群体的各类精神心理行为问题日益严重，尤其是灾后群体的心理危机状况相当严峻，汶川地震后灾区群众所暴露的心理反应和对心理危机干预的需求即是最好的佐证。
卫生部应急专家委员会专家委会、杭州市疾控中心主任赵国秋在汶川地震后第二天赶赴灾区救援，他认为，灾后危机的定义，“危”与“机”同存在。
地处沿海城市的浙江省气温偏高，也是自然灾害高发地带，2004年的“云娜台风”、2006年的“桑美台风”、 “5.12汶川大地震”等重大事件后受灾人群的现场心理危机干预工作，为杭州重大灾害心理危机干预团队积累了丰富经验。
杭州卫生局副局长王明法表示，目前，杭州市心理卫生工作打造了被同行誉为“杭州模式”的社区心理卫生工作模式。近年来，杭州逐步将心理卫生服务渗透到各个领域和各个人群，如公务员、学生、老年人的重点人群的心理健康促进。
据介绍，2005年由杭州市政府批准成立市心理危机干预中心，每年投入100万元，形成了市、区、街道乡镇三级网络；开设了全国最早的心理危机干预热线，现已有6万多人次接受及时的心理救援，及时发现了170多个自杀者，通过110挽救了宝贵生命；在大学生中开设自杀预防与干预试点工作；该市政府每年投入200万元，健全市级精神防治网络，共同管理4万重症精神病人。
